Privacy Policy

Privacyverklaring 17-01-2023 versie 1

Dit is de privacyverklaring van Rijnbrink Onderwijscollecties. In deze verklaring wordt uitgelegd hoe Rijnbrink omgaat met persoonsgegevens die worden verkregen voor het uitvoeren van de dienstverlening. Het uitgangspunt hierbij is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) die per 25 mei 2018 van toepassing is. 

Verwerking van persoonsgegevens door Rijnbrink Onderwijscollecties

Onder een persoonsgegeven verstaan wij elk gegeven over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Dit betekent dat informatie direct over iemand gaat of te herleiden is naar deze persoon. Voor Rijnbrink Onderwijscollecties is de bescherming van persoonsgegevens erg belangrijk. Rijnbrink Onderwijscollecties respecteert jouw privacy en zorgt ervoor dat persoonlijke gegevens altijd vertrouwelijk en in overeenstemming met de wet worden behandeld. 

Doeleinden van de verwerking van persoonsgegevens

Om onze klanten goed te kunnen bedienen hebben wij gegevens nodig voor de volgende doeleinden:

1. het uitvoeren van reserveringen en/of inschrijvingen(en);
   2. het voeren van de administratie en andere activiteiten van intern beheer;
   3. het berekenen, vastleggen en innen van verschuldigde bedragen;
   4. om contact op te kunnen nemen en te reageren op gestelde vragen, via telefoon, e-mail of post.
   5. om te informeren over producten en/of diensten en aanbiedingen van Rijnbrink Onderwijscollecties;
   6. om nieuwsbrieven per e-mail te kunnen verzenden;
   7. om onze website en dienstverlening te kunnen verbeteren;
   8. om aan de wettelijke verplichtingen te kunnen voldoen;
   9. het behandelen van geschillen en het uitoefenen van accountantscontrole.
   10. om te kunnen reageren op jouw vragen via sociale media platforms. 

Rechtsgrond voor de verwerking

De wettelijke grondslag voor de verwerking van persoonsgegevens bij Rijnbrink Onderwijscollecties is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst: persoonsgegevens zijn nodig om onze afspraken en overeenkomsten na te komen.

Je kunt je tegen deze verwerkingen verzetten op grond van het recht van bezwaar. Meer informatie over dat recht vind je verderop in deze verklaring.

Verplichte verstrekking

Als Rijnbrink Onderwijscollecties om persoonsgegevens vraagt, dan leggen wij per situatie uit of de verstrekking van de gegevens noodzakelijk of verplicht is en wat de (mogelijke) gevolgen zijn als de gegevens niet worden verstrekt. Rijnbrink Onderwijscollecties gaat er hierbij steeds vanuit dat niet meer persoonsgegevens zullen worden verwerkt dan noodzakelijk is voor de bovengenoemde doeleinden van verwerking van persoonsgegevens. 

Uitwisseling met derden 

Rijnbrink Onderwijscollecties verstrekt persoonsgegevens aan derden vanuit haar wettelijke verplichting. Externe partijen die persoonsgegevens verwerken doen dit in opdracht van Rijnbrink Onderwijscollecties. Rijnbrink Onderwijscollecties levert geen persoonsgegevens aan derden ter verwerking voor doeleinden van derden. Rijnbrink Onderwijscollecties maakt voor de dienstverlening aan haar klanten geen gebruik van persoonsgegevens die door andere partijen zijn aangeleverd.

Google Analytics
De website www.rijnbrink.nl en de Rijnbrinkwebsite www.onderwijscollecties.nl maken gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe mensen de website gebruiken. De informatie die wij via deze weg verzamelen, wordt, met inbegrip van het adres van uw computer (IP-adres), overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe onze website gebruikt wordt, om rapporten over de website aan ons te kunnen verstrekken en om haar adverteerders informatie over de effectiviteit van hun campagnes te kunnen bieden. Google kan deze informatie aan derden verschaffen als Google hiertoe wettelijk wordt verplicht of als deze derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op.

Hotjar
De website www.rijnbrink.nl en de Rijnbrinkwebsite www.onderwijscollecties.nl maken gebruik van cookies van Hotjar om inzicht te krijgen waar gekeken en geklikt wordt op de website. Met deze gegevens kunnen we analyseren wat er op de website gedaan wordt om de website te kunnen verbeteren. Deze cookie wordt geplaatst bij het bezoek aan de pagina waarop de Hotjar code staat. De cookie bevat een unieke identifier (UUID), die het mogelijk maakt om dezelfde bezoeker op meerdere pagina's en sessies te volgen. Deze sessie cookie wordt geplaatst om Hotjar te laten weten of een bezoeker opgenomen is in het onderzoek.

Doorgifte aan het buitenland 

Jouw persoonsgegevens worden niet verwerkt in landen buiten de Europese Unie. 

Geautomatiseerde besluitvorming en profiling

Rijnbrink Onderwijscollecties maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming en/of profiling. 

Bewaartermijn 

Het uitgangspunt is dat Rijnbrink Onderwijscollecties persoonsgegevens niet langer mag bewaren dan noodzakelijk is voor het doel van de verwerking. Er zijn een aantal uitzonderingen:
• archivering
• algemeen belang
• wetenschappelijk- of historisch onderzoek
• statistische doeleinden 

Als er op het bewaren van de persoonsgegevens een andere wetgeving dan de AVG van toepassing is, dan gelden de termijnen zoals die bij deze wetgeving geldt. Persoonsgegevens met een afwijkende bewaartermijn zijn:
• Bewaarplicht Algemene documenten
• Bewaarplicht Fiscale documenten
• Registratiesysteem bezoekers 

Voor het verwijderen van de persoonsgegevens is Rijnbrink Onderwijscollecties afhankelijk van de verwerker. De hoofdverwerker is Zoccolo Concepting & Design BV. Subverwerkers zijn Vservs B.V. en Invenda. De duur van de opslag van gegevens is maximaal 2 jaar na het expliciet stopzetten afname van collecties. 

Beveiliging van persoonsgegevens 

Rijnbrink Onderwijscollecties behandelt data vertrouwelijk en beveiligt persoonsgegevens tegen verlies en onrechtmatige verwerking door onder andere, encryptie en versleutelde communicatie. 

Welke rechten heb je?

Op grond van de wet heb je diverse rechten. We zetten deze rechten van betrokkenen voor je op een rijtje:
1) Recht op inzage: je hebt het recht om de door Rijnbrink Onderwijscollecties verwerkte persoonsgegevens in te zien;
2) Recht op correctie en verwijdering: je hebt het recht om gegevens te laten wijzigen of verwijderen als ze onjuist zijn of als verwerking niet meer gerechtvaardigd is;
3) Recht van bezwaar: je hebt het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen van persoonsgegevens die niet zijn gebaseerd op genoemde rechtsgronden. Wanneer je bezwaar maakt tegen het gebruik van jouw persoonsgegevens die Rijnbrink Onderwijscollecties gebruikt om je te informeren over onze activiteiten (of dezelfde soort direct marketing) verwerkingen, dan zullen wij dit bezwaar altijd honoreren. De gegevens zullen vervolgens niet langer voor de direct marketing doeleinden worden gebruikt. Als je bezwaar maakt tegen andere vormen van verwerking, dan zullen wij beoordelen of we aan het bezwaar tegemoet kunnen komen. Het is in dat geval aan Rijnbrink Onderwijscollecties om aan te tonen dat we, ondanks jouw bezwaar, toch een gerechtvaardigd belang hebben de persoonsgegevens te blijven verwerken. Indien die afweging van belangen in jouw voordeel uitvalt, zullen wij de verwerking van gegevens staken;
4) Recht op beperking: Onder bepaalde voorwaarden heb je het recht op beperking van de verwerking van gegevens. Dit betekent dat Rijnbrink Onderwijscollecties de verwerking van de gegevens tijdelijk ‘bevriest’. In vier situaties kun je je op dit recht beroepen: (1) in afwachting van de beoordeling van een correctieverzoek, (2) indien gegevens eigenlijk gewist zouden moeten worden, maar je geen verwijdering wenst, (3) indien Rijnbrink Onderwijscollecties de gegevens niet langer nodig heeft terwijl jij de gegevens nog wel nodig hebt voor (de voorbereiding op) een rechtszaak en (4) in afwachting van de beoordeling van een bezwaar;
5) Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Je hebt het recht om gegevens die je aan Rijnbrink Onderwijscollecties hebt gegeven (terug) te ontvangen in een gangbaar bestandsformaat. Dit recht geldt alleen voor de persoonsgegevens die wij van jou verwerken op grond van jouw toestemming of ten behoeve van een overeenkomst die wij hebben gesloten. Het recht geldt alleen voor de gegevens die wij al in digitale vorm verwerken (dus niet voor analoge verwerkingen). Je bent vrij die gegevens vervolgens door te geven aan een andere partij. Als er een koppeling bestaat tussen onze systemen en de systemen van de derde partij waaraan je de gegevens wilt (laten) doorgeven, dan kunnen wij die doorgifte mogelijk direct namens jou verzorgen. Informeer daarvoor naar de mogelijkheden. 

Hoe maak je gebruik van je rechten?

Het uitoefenen van je rechten is kosteloos. Rijnbrink Onderwijscollecties streeft ernaar vragen en verzoeken binnen een maand te beantwoorden. Het kan zijn dat vanwege de complexiteit van de verzoeken en/of het aantal verzoeken de beantwoordingstermijn oploopt tot drie maanden. Het verzoek dient altijd vergezeld te worden met een wettelijke identiteitsbewijs ter identificatie. Verzoeken kunnen worden verstuurd naar onderstaande adres (zie contactgegevens). 

Toezichthouder 

Het staat je verder altijd vrij een klacht in te dienen bij de toezichthouder. De toezichthouder op de privacywetgeving is de Autoriteit Persoonsgegevens. Je vindt de contactgegevens van de Autoriteit Persoonsgegevens via de website www.autoriteitpersoonsgegevens.nl. 

Vragen

Voor vragen over de verwerking van persoonsgegevens en privacy kun je contact met ons opnemen via onderwijscollecties@rijnbrink.nl.  

Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden gewijzigd. Deze wijzigingen worden bekendgemaakt op de website van Rijnbrink Onderwijscollecties. Verder kan Rijnbrink Onderwijscollecties persoonsgegevens verwerken voor nieuwe doeleinden die nog niet staan vermeld in deze privacyverklaring. In dat geval nemen wij contact op om je op de hoogte te stellen van de wijzigingen aan ons reglement voor de bescherming van persoonlijke gegevens en om je de kans te bieden deelname te weigeren. 

Contactgegevens

Mocht je nog vragen hebben, een klacht hebben of een opmerking hebben, dan kun je contact opnemen via ons contactformulier. Ook kun je hiervoor contact opnemen met onze privacy officer via privacy@rijnbrink.nl.